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投诉处理讲师授课见证
韦根
投诉处理
价值的三个角度
经济学家
1、
投诉处理
为企业提供存量客户的维系帮助。 2、
投诉处理
为企业提供产品市场的信息支持。 3、
投诉处理
为企业提供品牌发展力量
韦根
投诉分为“普通”、“紧急”更佳
企业管理
看了8本关于
投诉处理
的书籍,对顾客投诉类型的分类并没有发一本书是按投诉紧急程度作出分类的。 在
投诉处理
实践中,客服人员把顾客投诉分为普通投诉、紧急投诉更为普遍,客
张华伟
《
投诉处理
技巧课程大纲》
商务谈判
客户:九阳 地点:浙江省 - 杭州 时间:2014/4/11 0:00:00 《
投诉处理
技巧课程大纲》 课程大纲 第一章、理解投诉 1.什么是顾客不满? 什么是投诉
任志伟
零售药店
投诉处理
企业管理
投诉管理 培养1个忠实顾客,可以带来100个潜在顾客(他会把我们的服务再介绍给亲朋好友)。得罪一个顾客,我们就会失去250个顾客(他会把对我们的不满传播给所有他认识
胡小华
客户
投诉处理
原则及方法
客户关系管理
客户:江西华云集团 地点:江西省 - 上饶 时间:2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户
投诉处理
原则与技巧》,获得一致好评!
讲师网
客户
投诉处理
原则及方法
管理
在商业运营中,客户投诉是难以避免的一部分。无论是产品质量问题、服务不满意还是沟通不畅等,客户投诉都可能对企业形象和经营产生负面影响。因此,建立科学有效的客户投诉处
范祝平
顾客投诉,我该怎么办?
危机管理
产生顾客投诉的原因会有很多不同,虽然理由千千万,但大致分为来源:网络以上三种客户投诉类型是我们经常见到的客户投诉种类,有的店员或专营店管理者会因为客户的怒气而惧怕。
詹婉园
如何应对客户投诉?
客户关系管理
詹婉园客户
投诉处理
与客服人员情绪压力管理 詹婉园客户
投诉处理
与客服人员情绪压力管理在应对客户投诉中,难免会有小部分客户性格偏激,容易
王静
《有效处理客户投诉》
销售技巧
门店管理
终端零售
【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进广州爱帛。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程,从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
任蔚
温馨沟通与客户
投诉处理
沟通技巧
客户:日企村上公司 地点:江苏省 - 苏州 时间:2011/9/17 0:00:00 让温馨的客户服务理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,能够
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