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服务讲师课程
许愿
许愿老师的《
服务
行业非财高管之财务运营管理》课程课纲
服务
行业
财务运营管理
【课程大纲】： 引子（含案例） （穿插：三家不同
服务
企业3年财务报表及指标，进行六次小组讨论，三轮小组分别上台分享财务运营指标管理） 模块一 透析财务报表发掘
服务
胡福庭
《化险为夷的物流客服技巧》
客户
服务
【课程背景】： 我们有一个美好的夙愿，那就是助力企业培养和建设投诉处理的人才队伍，帮助员工树立正确的客诉工作方向，建立以客户为中心的理念，从而不会因为
服务
理念和技
胡福庭
《数字经济时代，如何做好销售化转型》
战略管理
营销管理
项目管理
营销
客户
服务
单元一、看现状、谋出路，路在何方？ 现代物流快递行高速发展的今天，网点布局以及全面提升运营能力的竞争态势告一段落。在数字经济时代的新形势下，仅靠传统方式维系野蛮增
宏皓
《十四五开局之年银行如何创新
服务
实体经济》
经济
第一讲 两会后我国金融政策最新解读 一、新时代中国特色社会主义经济思想解读 二、2021年“两会”中最新经济金融政策 三、2021年金融市场发展趋势分析研判 四、
林瑜
《让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升》2021（林瑜老师）
投诉
服务
消费者心理
沟通
危机
让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升 授课讲师：培训师林瑜 课程大纲： 前言： 1、热点案例：投诉处理的方式方法、客户沟通、
服务
等因素，是如何影
陆高飞
陆高飞老师春节前走访企业： 了解企业新规划
服务
企业新发展
了解企业新规划
服务
企业新发展
春节将至，万象更新！ 2021年1月31日、2月1日，2月2日、2月4日，中共柳州市异地商会党委副书记、中共柳州市河池商会党支部书记、柳州市企业文化发展研究会常务
唐云霞
《非暴力沟通》
沟通技巧
四川
职业素养
心态培训
客户
服务
一、 课程背景 生活中很多冲突并不是因为事情本身，而是双方沟通的方式和态度。双方都在诉说自己的需求，对别人采用批评、指责、挖苦、嘲讽的态度，最后导致沟通不畅，无法
时开华
天才销售：《
服务
篇》
销售
销售人员
销售实战
为什么您的产品明明高于竞品，复购率却很低？ 为什么您的产品明明高于竞品，却没有好的市场反馈？ 为什么您的产品明明高于竞品，溢价空间却不高？ 为什么销售员好不容易谈
许愿
许愿老师的《金融创新与价值创造暨如何
服务
实体经济》课程课纲
金融创新
金融价值
实体经济
引子： 第一节 金融与金融的价值 一、何谓“金融”价值 二、商品价值与金融价值的区别 三、金融制度与资源配置 第二节 金融如何创造价值 一、如何创造流动性 二、有
冯兴鸽
《客户
服务
哲学》----- 企业基业长青的秘决
沟通技巧
执行力
客户
服务
客户管理
客户价值------ 执行的动力和方向 一、什么是客户？ 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。 没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么
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