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王淑军
顾客服务的五项技能
客户关系
管理
《顾客服务的五项技能》 一、看—观察性格和需求 （1）、看什么：1、性别 2、年龄 3、服饰 4、 语言 5、身体语言 6、态度 常见身体语言的含意： 头部动作 身
胡凤芩
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精益生产
【课程适合对象和获得的结果】 1、企业老总 运营总监 运营经理 运营主管 2、业务精英 3、业务新人 【课程收益】 1、 建立
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管理系统意识， 逐步完善客户管
康晓东
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管理与营销突破-2015版
销售技巧
【大
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管理与营销突破】--康晓东【培训对象】? 大客户销售、市场、项目、客服、运营相关人员；? 大客户营销管理人员、服务人员；营销中高层管理者；? 营销储备干
王欧阳
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美容行业经过几十年的发展，竞争已经达到白热化的地步。在技术、服务同质化的今天，顾客成为决定胜负的关键，谁能科学制定顾客保有量，合理规划顾客的年产值谁就能成为新的王者
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儿童医院服务营销“赢在实效、胜在坚持”
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儿童医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 主讲：陈馨贤 【课程背景】? 儿童医院服务营销是联结儿童医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础，
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儿童医院服务上水平 陈馨贤 【课程时间】：2天 【课程对象】：导医、医生、护士等其他医务人员 【培训方式】：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等 【授
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骨科医院医患沟通技巧 陈馨贤
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医患沟通 解开骨科医院医患沟通的密码
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解开骨科医院医患沟通的密码（精品版） 【课程时间】：2天 【课程对象】：骨科医院导医、护士、医生等其他医务人员 【培训方式】：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论
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