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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
林瑜
老师重庆合川广电《重庆合川广电营业厅顾问式销售技能训练》
销售技巧
培训师
林瑜
于2016年3月为重庆广电合川分公司提供两期的，主题为《营业厅顾问式营销技能提升训练》专业培训。 课程从广电面临的竞争到销售中的各种误区，通过场景再现，
林瑜
舟山移动《 赢销有法——营业厅销售服务能力提升》-
林瑜
老师-2021
营业厅
销售
服务
2021年11月
林瑜
老师为舟山移动营业厅经理、营业厅骨干员工提供主题为《 赢销有法——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。 课程以营业厅营销的两个典型案例，引发思
林瑜
晋城联通2017年《4G时代下的营业厅服务能力提升》（培训师
林瑜
）
客户服务
2017年3月份，培训师
林瑜
为山西联通晋城分公司营业厅经理、营业员等营业厅一线人员提供三期的《4G时代下的营业厅服务能力提升》的主题轮训。
林瑜
老师从服务的改变入
林瑜
北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》
林瑜
老师 2021
客户服务
投诉
沟通
2021年6月
林瑜
老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不
林瑜
广西联通《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》（培训师
林瑜
2020）
投诉
服务
联通
2020年11月
林瑜
老师为广西联通投诉处理员提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处理的
林瑜
中移在线（上海）《互联网+家庭宽带服务能力提升》（
林瑜
老师2018）
销售技巧
沟通技巧
客户管理
客户服务
通信
2018年6月20－21，
林瑜
老师为中移在线上海公司的家庭宽带运营管理人员、宽带客服人员提供为期两天的《家庭为根 个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》的内训
林瑜
中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师
林瑜
2019）
口碑
服务
投诉
2019年11月
林瑜
老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
林瑜
许昌移动《服务领先，满意1O分——装维服务沟通与服务能力提升》2021 -
林瑜
老师
服务
装维
沟通
随销
移动
2021年4月
林瑜
老师为许昌移动一线装维人员、网格主管、渠道主管等学员，提供主题为《服务领先，满意1O分——装维服务沟通与服务能力提升》的内训课程。 课程包括四个
林瑜
营业厅服务提升的“1+2”模式——2017湖北移动营业厅服务能力提升（培训师
林瑜
）
营业厅
服务提升
情感服务
客户感知
服务培训
上周，
林瑜
老师结束了为湖北移动各地市营业部主任、营业厅经理提供的《营业厅服务能力提升》的课程和辅导。这也是
林瑜
老师连续第四年为湖北移动服务。 营业厅的课程，来不得
林瑜
林瑜
老师江西省电信公司《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》
沟通技巧
心态培训
客户服务
压力管理
通信
:2016年8月培训师
林瑜
为江西省电信来自各地市的营业厅经理、值班经理等提供两期的主题为《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》的内训课程。 课程以营业厅客户冲突案例引
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