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投诉处理讲师授课见证
贾春涛
吉林移动客户
投诉处理
能力提升
客户关系管理
客户:吉林省移动 地点:吉林省 - 吉林 时间:2013/9/16 0:00:00 贾老师受吉林省移动的邀请,于2013年9月16-17日为吉林移动
投诉处理
人员进行
潘岩
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【课程背景】:客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企
李光伟
【案例分析】人人乐超市的顾客投诉
门店管理
一天,一位顾客来到商场生鲜部购买商品。当时顾客带的小孩又哭又闹,一位员工看到后,就顺手拿了一个布猴递给小孩(卖场里装饰有许多布猴,但也是商品),并说:“送给你玩吧
张淑秋
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形象礼仪
客户:平安银行重庆分行 地点:重庆市 - 重庆 时间:2013/6/15 0:00:00 两天课程,一天为服务礼仪,一天为
投诉处理
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客户投诉及拒绝的处理实践对营销者的启发
营销管理
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李明哲
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投诉处理
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客户关系管理
客户:工商银行山东潍坊支行 地点:山东省 - 潍坊 时间:2014/5/22 0:00:00 各网点负责人及主管人员:如果提升客户关系、如何提高营业绩效的培训
李明哲
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客户:河南信阳邮政局 地点:河南省 - 信阳 时间:2013/11/20 0:00:00 主要为各基层网点的支局长培训:服务技巧与
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财务舞弊和造假行为投诉举报制度
财务管理
第1章 总则第1条 为规范财务工作人员的职业行为,维护公司经济利益,确保会计信息真实准确,充分发挥员工的监督作用,杜绝财务舞弊和造假行为,特制定本制度。第2条 财务
蔡玉
礼仪专家蔡玉《银行投诉与纠纷处理》培训
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