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投诉处理讲师授课见证

韦根 培训后投诉数量的增加，仅意味着服务水平的提高
经济学家
投诉处理培训后，投诉数量的增加，往往由于： 1、客服人员更全面地记录了投诉； 2、客服人员鼓励顾客投诉； 3、管理人员形成更有效的投诉处理程序。 这种数量上的增加将
高韬 奇妙处理顾客投诉服务技巧课程高韬老师奉献
客户关系管理
奇妙处理顾客投诉服务技巧课程高韬老师奉献服务，不只态度礼仪，更心到神知服务，不只完备专长，更友善快捷服务，不只人的服务，更展示有形服务，不只心满意足，更创新无穷纲—
韦根 说好投诉处理过程中的几样话
经济学家
说好感谢的话：谢谢您告诉我这些情况；您反映的问题为我们提高产品质量提供了一个很好的信息； 说好歉意的话：这么麻烦您多跑一敞，真是不好意思；给您带来不便，真是不好意
葛雪 如何从从客户心理层面入手做好客户投诉服务
客户服务
1、客户服务是个比较大的范畴，其中处理客户投诉是客户服务中比较具有挑战的工作，因为处理得好，客户就会成为我们产品的拥趸，处理不好，由客户之口传播的负面信息将使企业承
林瑜 烂“课上”烂“——2013深圳移动投诉处理课程小结
客户关系管理
接到深圳移动的培训需求是在一个多月前，直到课前一周才收到具体需求反馈。 从服务能力提升，转向投诉处理能力的提升，并且从调研结果来看，是有难度的。 难度点一：学员想解
李爱 防患于未然从根本上解决投诉问题    李爱
客户关系管理
在终端店铺，导购与顾客之间的争执时有发生，冷静下来想一想，即使我们战胜了顾客也毫无意义，因为我们最大的愿望是希望顾客购买我们的商品满意而归，而不是与之一争高下。多数
廖志伟 在线旅游APP被投诉率超过传统旅行社
互联网+
??新浪微博:@电商培训师廖志伟更多精彩内容请关注微信公众号：jackielzw现在市民旅游，只需掏出手机，轻轻划动指尖，便可订房、订机票，甚至即时翻译、兑换外币。
韦根 情景23：如厕面对投诉其他商家价格更低的顾客
企业管理
客户先生，你说的可能没错，或许你能在其他商家买到最低的价格。在这个社会中，我们都希望花最少的钱买到最好的产品。不是吗？ 我也常常听到这样一个事实，好货不便宜，便宜不
袁小琼 老人投诉占9成 保健品营销此时不变待何时！
营销管理
近几年来医药及医疗用品和卫生保健服务投诉一直是消费者的投诉热点，据中国消费者协会官网信息显示，2014年，全国消协组织共受理医药及医疗用品类投诉3800件，卫生保
从 6S 基础到精益现场管理的全面提升
6S
2025年7月在河北白沙烟草有限责任公司保定卷烟厂，做了题为“从 6S 基础到精益现场管理的全面提升”的专题培训。包括：精益管理的痛点；6S是精益改善的“放大器；
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