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投诉处理讲师授课见证
王佩仪
晋中银行《网点优质服务与
投诉处理
》
职业规划
心态培训
形象礼仪
团队建设
晋中银行《网点优质服务与
投诉处理
》课程。王佩仪老师为晋中银行分享了网点优质服务和
投诉处理
的相关课程。 课程互动 课程中 情景演练
李国辉
和道源生态酒店服务
投诉处理
技巧培训
团队建设
和道源生态酒店为期两个月的管理人员服务礼仪培训，已经逐渐接近尾声，前期的培训已经进行了酒店形象形体礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪的学习，为增强管理人员处理客户投诉技
吕斌
《吕斌餐饮品牌》推荐：18种顾客投诉或建
营销管理
为了方便沟通您可以添加吕斌个人微信：lvbin365投诉情况1：对某项服务效率低的投诉步骤1：马上向客人道歉，语言为：“对不起领导，由于我的技能不够高，不能给您提供
廖志伟
大众点评被指拿顾客退款 3月被投诉182次
互联网+
大众点评被指拿顾客退款 3月被投诉182次作者: 东方早报来源: 凤凰科技2014-03-26 11:37:31新浪微博 @电商培训师廖志伟更多精彩内容请关注微信公
韦根
投诉顾客针对客服个人作批评时应有的思维
经济学家
受到批评往往使人受到伤害，甚至比受到皮肉之伤也轻不了多少。 我们常见到一些小朋友在受到批评时会说：“我就这样，那又怎么样？”还好这是小朋友。有时，为了保持自己的独
陈毓慧
《通信呼叫中心：电话受理与抱怨
投诉处理
礼仪与技巧》
电话销售
《通信呼叫中心：电话受理与抱怨
投诉处理
礼仪与技巧》 -----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】：
孙军正
孙军正老师分析银行投诉案例
营销管理
著名银行业绩倍增系统创始人孙军正老师认为，投诉并不可怕，可怕的是没有人投诉，投诉是客户送来的礼物，是我们工作改善的方向，如果能及时处理，及时消除这些抱怨，就能够真正
韦根
案例7：顾客给营业厅写来投诉信应该怎么办？
经济学家
1、回应：要不要第一时间给顾客回应？ 2、如何展开调查？ 3、调查包括顾客与营业员双方吗？ 4、在什么情况下要作协调？ 5、在什么情况下下要请求上级请求解决方案？
蔡玉
湖南农商行支行行长《银行投诉与纠纷处理》
客户服务
客户：湖南省农商行 地点：湖南省 - 衡阳 时间：2013/12/3 0:00:00 应湖南省农村信用社的盛情邀请，我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十大
林瑜
2014年永州营业厅服务及
投诉处理
能力提升
客户关系管理
客户：中国移动集团湖南公司永州分公司 地点：湖南省 - 永州 时间：2014/7/22 0:00:00 培训师林瑜为中国移动集团湖南公司永州分公司提供主题为《201
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